El sector bancario en España ha experimentado una notable transformación en los últimos años, especialmente en lo que respecta al empleo. Después de un largo periodo de recortes y ajustes, las entidades bancarias comienzan a mostrar signos de recuperación. En 2023, por primera vez desde 2008, las entidades de depósito aumentaron su plantilla, marcando un cambio significativo en la tendencia del empleo en este sector. Este artículo explora las razones detrás de este crecimiento y cómo la digitalización está redefiniendo el perfil de los trabajadores en la banca.
**Recuperación del Empleo en la Banca**
Desde el estallido de la burbuja inmobiliaria y la crisis financiera global, el sector bancario español ha sufrido un ajuste drástico en su plantilla. Durante 14 años, miles de empleos fueron eliminados, dejando a la industria con un saldo negativo significativo. Sin embargo, en 2023, se registró un aumento en el número de empleados, alcanzando un total de 163.496, lo que representa un incremento de 1.856 puestos de trabajo respecto al año anterior. Este crecimiento continuó en 2024, con un aumento adicional que llevó la cifra a 163.496 empleados, lo que indica que el sector ha ganado 5.178 puestos de trabajo en dos años.
A pesar de esta recuperación, es importante señalar que el sector aún cuenta con 107.359 empleados menos en comparación con el máximo histórico de 270.855 alcanzado en 2008, lo que equivale a un recorte del 39,6%. Este contexto resalta la fragilidad del sector, que, a pesar de la creación de empleo, sigue enfrentando desafíos significativos, como el cierre de sucursales. En 2024, se cerraron 224 oficinas, y en el primer trimestre de 2025, se eliminaron otras 65, lo que reduce la red a 17.314 sucursales, un 62% menos que en 2008.
**La Digitalización y el Nuevo Perfil Laboral**
La transformación digital ha sido un factor clave en la evolución del empleo en el sector bancario. La creciente preferencia de los clientes por los servicios en línea ha llevado a las entidades a adaptar sus estrategias y a reducir su presencia física. Este cambio ha generado una demanda creciente de perfiles tecnológicos y de ciberseguridad. Según José Luis Martínez Campuzano, portavoz de la patronal bancaria AEB, el aumento de empleo en el sector refleja la mayor actividad económica y la expansión de los canales y servicios ofrecidos, en respuesta al uso creciente de la banca online.
Los sindicatos también han destacado que la creación de empleo se centra en perfiles vinculados a la transformación digital. Ramón González Monroy, secretario general de la federación de servicios de CCOO, señala que la mayoría de los nuevos puestos están relacionados con la inteligencia artificial, la ciberseguridad, el análisis de datos y la gestión algorítmica. Sin embargo, también advierte que la inversión en recursos humanos no se está produciendo en el canal tradicional de la oficina física, donde persisten problemas de carga de trabajo y presiones comerciales.
El BBVA se ha posicionado como uno de los bancos que más ha incrementado su plantilla en España, con un aumento de 1.444 empleados en 2023, alcanzando un total de 28.854. La entidad ha estado enfocada en atraer talento tecnológico, incorporando a 10.100 profesionales en los últimos tres años, y planea realizar 1.100 nuevas contrataciones en 2025. Esta estrategia es fundamental para su enfoque digital y para mantenerse competitivo en un mercado laboral cada vez más exigente.
CaixaBank también ha contribuido al crecimiento del empleo, aumentando su plantilla en 1.130 empleados, alineándose con su plan estratégico 2025-2027, que prevé la creación de 2.000 nuevos puestos de trabajo. Otros bancos, como KutxaBank e Ibercaja, también han reportado incrementos en su plantilla, aunque algunos, como el Santander, han visto una reducción en el número de empleados.
El panorama actual del empleo en el sector bancario español es un reflejo de la adaptación a un entorno cambiante, donde la digitalización y la innovación tecnológica son esenciales para la supervivencia y el crecimiento. A medida que las entidades continúan ajustando sus estrategias y operaciones, el enfoque en la transformación digital y la creación de empleo en áreas tecnológicas se convierte en una prioridad para asegurar un futuro sostenible en el sector.
