La reciente decisión del Diari Oficial de la Generalitat Valenciana de cesar a Clara Montesinos García como personal eventual de Carlos Mazón ha generado un revuelo en el ámbito político y comunicativo de la Comunitat Valenciana. Montesinos, quien fue una de las primeras incorporaciones al equipo de Mazón tras su llegada al Palau, desempeñaba un papel crucial en la estrategia de comunicación del presidente. Su experiencia en redes sociales y marketing político la convirtió en una figura clave para acercar a Mazón a los sectores más jóvenes de la población. Sin embargo, su salida, que no se ha presentado como una decisión voluntaria, marca un cambio significativo en la dirección comunicativa del presidente.
La estrategia inicial de Mazón se centró en generar contenido atractivo y accesible, evitando la carga política tradicional. Este enfoque buscaba contrarrestar la falta de popularidad que el presidente enfrentaba al asumir el cargo. A pesar de los recortes en el número de asesores, Mazón decidió destinar un número considerable de ellos a la gestión de su imagen digital, con el objetivo de presentarse como un político cercano y accesible. La ausencia de logos institucionales en sus publicaciones era una constante, lo que reforzaba la idea de un líder que se comunicaba directamente con la ciudadanía.
Sin embargo, la llegada de la dana, una catástrofe natural que afectó gravemente a la región, ha cambiado drásticamente el enfoque comunicativo de Mazón. Desde el 29 de octubre, las redes sociales del presidente han dejado de lado el tono distendido y cercano que caracterizaba sus publicaciones. En su lugar, han proliferado mensajes de carácter institucional, centrados en la gestión de la crisis y en visitas oficiales. Este cambio no solo refleja una adaptación a la nueva realidad que enfrenta la Generalitat, sino también un intento de recuperar la confianza de la ciudadanía tras las críticas a su gestión durante la emergencia.
### La Estrategia de Comunicación de Mazón: Un Giro Necesario
La estrategia de comunicación de Carlos Mazón ha sido objeto de análisis desde su llegada a la presidencia. Inicialmente, su enfoque se basó en la creación de contenido ligero y accesible, diseñado para conectar con un público joven y desinteresado en la política tradicional. Este enfoque se tradujo en publicaciones que mostraban al presidente en situaciones cotidianas, interactuando con ciudadanos y promoviendo productos locales. Sin embargo, la crisis provocada por la dana ha obligado a Mazón a replantear su estrategia.
El cambio en la comunicación de Mazón se ha vuelto evidente en sus publicaciones. Antes de la catástrofe, era común ver al presidente en un tono relajado, participando en eventos locales y compartiendo anécdotas personales. Sin embargo, tras la emergencia, su presencia en redes sociales ha estado marcada por un enfoque más serio y formal. Las publicaciones ahora se centran en la gestión de la crisis, en la coordinación de ayudas y en la atención a las necesidades de la población afectada. Este giro comunicativo es comprensible, dado el contexto, pero también plantea interrogantes sobre la efectividad de la estrategia inicial.
La decisión de prescindir de Montesinos, quien había sido clave en la construcción de la imagen cercana de Mazón, podría interpretarse como un intento de distanciarse de la estrategia anterior. Sin embargo, también puede ser visto como una oportunidad para redefinir su comunicación en un momento crítico. La gestión de la crisis requiere un enfoque diferente, y Mazón parece estar adaptándose a esta nueva realidad.
### Desafíos y Oportunidades en la Comunicación Política
La comunicación política en tiempos de crisis presenta tanto desafíos como oportunidades. Por un lado, los líderes deben ser capaces de transmitir confianza y liderazgo en momentos de incertidumbre. Por otro lado, deben ser sensibles a las necesidades y preocupaciones de la ciudadanía. En el caso de Mazón, la crisis de la dana ha puesto a prueba su capacidad para gestionar la comunicación de manera efectiva.
Uno de los principales desafíos que enfrenta Mazón es la percepción pública de su gestión. Las críticas a su respuesta ante la emergencia han afectado su imagen, y es crucial que su comunicación refleje un compromiso genuino con la recuperación y el bienestar de la población. La transparencia y la rendición de cuentas son elementos clave en este proceso. La ciudadanía espera ver acciones concretas y resultados tangibles, y la comunicación de Mazón debe alinearse con estas expectativas.
Además, la adaptación a un enfoque más institucional en su comunicación puede ser una oportunidad para fortalecer su imagen como líder responsable. Si bien la cercanía es importante, en tiempos de crisis, la ciudadanía también busca un liderazgo firme y decidido. Mazón tiene la oportunidad de demostrar que puede ser un líder que escucha, pero que también toma decisiones difíciles cuando es necesario.
La gestión de la comunicación en redes sociales también presenta un reto. Las plataformas digitales son un espacio donde la inmediatez y la interacción son fundamentales. Mazón debe encontrar un equilibrio entre la formalidad de su mensaje y la necesidad de mantener una conexión con la ciudadanía. La comunicación digital puede ser una herramienta poderosa para reconstruir su imagen y recuperar la confianza de la población.
En resumen, la reciente salida de Clara Montesinos y el cambio en la estrategia comunicativa de Carlos Mazón reflejan un momento de transformación en su liderazgo. La crisis de la dana ha obligado al presidente a adaptarse a una nueva realidad, donde la comunicación institucional y la gestión de la emergencia son prioritarias. A medida que avanza en este proceso, será fundamental que Mazón mantenga un enfoque equilibrado que combine la cercanía con la seriedad necesaria en tiempos de crisis.
